اسپاتیفای به‌عنوان یکی از محبوب‌ترین پلتفرم‌های استریم موسیقی جهان، تجربه‌ای بی‌نظیر از دسترسی به میلیون‌ها آهنگ و پادکست ارائه می‌دهد. با این حال، کاربران ممکن است در استفاده روزمره از این سرویس با مشکلات رایج در اسپاتیفای مانند عدم امکان دانلود آهنگ، اختلال در اتصال به دستگاه‌های دیگر یا مشکلات ورود به حساب کاربری مواجه شوند. در این مقاله، با ارائه راهکارهای ساده و کاربردی، به شما کمک می‌کنیم تا با متداول‌ترین مشکلات اسپاتیفای آشنا شده، این چالش‌ها را به راحتی پشت سر گذاشته و از اسپاتیفای بدون دردسر لذت ببرید.
مشکلات متداول کاربران در زمان استفاده از اسپاتیفای
گاهی مشکلاتی مانند اختلال در دانلود، ورود به حساب یا اتصال به دستگاه‌های دیگر می‌تواند تجربه گوش دادن به موسیقی‌های اسپاتیفای را مختل کند. در این قسمت به بررسی راهکارهایی برای حل این مشکلات پرداخته می‌شود.
1. برطرف کردن کد خطای 17 در اسپاتیفای
از جمله مشکلات رایج در اسپاتیفای خطای 17 می‌باشد. برای برطرف کردن کد خطای 17 در اسپاتیفای، پیشنهاد می‌شود به سراغ پاکسازی حافظه کش اسپاتیفای بروید. برای انجام این کار پیشنهاد می‌شود وارد تنظیمات شده و پس از پیدا کردن اسپاتیفای در این بخش پاکسازی آن را انجام دهید. به این صورت مشکل خطای 17 به صورت کامل برطرف خواهد شد.
یکی دیگر از مشکلات رایجی که کاربران اسپاتیفای به ویژه آن‌هایی که رایگان از این اپلیکیشن موسیقی استفاده می‌کنند، این است که در اضافه کردن پلی لیست و دسترسی به آهنگهای مورد علاقه خود با مشکل روبه‌رو می‌شوند. این مشکل باعث می‌شود شما در زمانی که به اینترنت دسترسی ندارید، نتوانید به آهنگهای مورد علاقه دسترسی پیدا کرده و آن‌ها رو گوش کنید. ساخت پلی لیست و گوش دادن به موسیقی از امکانات خرید اکانت پرمیوم اسپاتیفای است که شما به صورت رایگان نمی‌توانید به آن دسترسی داشته باشید.
2. مشکلات مربوط به ساخت اکانت اسپاتیفای
از آنجایی که بسیاری از سایت‌ها و اپلیکیشن‌ها به دلایل تحریم‌ها و محدودیت‌های مالی خدمات خود را به کاربران ایرانی ارائه نمی‌دهند، شما ممکن است در زمان ساخت اکانت اسپاتیفای با مشکلاتی روبه‌رو شوید. در این صورت پیشنهاد می‌شود که یا نسبت به خرید اکانت اسپاتیفای اقدام کنید که هزینه آن را میتوانید با خرید گیفت کارت اسپاتیفای پرداخت نمایید و یا از ابزارهای تغییر آی‌پی استفاده کنید.
3. حل مشکل no internet connection در اسپاتیفای
یکی از مشکلاتی که مربوط به اسپاتیفای است و به خصوص در گوشی‌های با سیستم عامل اندروید دیده می‌شود، خطای no internet connection می‌باشد. برای حل مشکل مربوط به این خطا تنها کافی است که با استفاده از ابزارهای تغییر آی‌پی، آی پی خود را عوض کرده و البته دقت نمایید که از آی‌پی مربوط به لوکیشن یک کشور استفاده کنید.
4. حل مشکل something went wrong در اسپاتیفای
ممکن است شما به مدت چند روز از برنامه اسپاتیفای استفاده نکنید و پس از چند روز مجددا بخواهید به موزیک با موسیقی خاصی گوش دهید. در این صورت ممکن است با مشکل something went wrong مواجه شوید. این خطا به دلایل مختلفی اتفاق می‌افتد. یکی از دلایل این است که سرورهای اسپاتیفای قطع شده باشند و شما پس از چند دقیقه مجددا باید از اسپاتیفای استفاده کنید. یکی دیگر از دلایل آن این است که برنامه اسپاتیفای شما قدیمی شده و لازم است که آن را آپدیت کرده و از برنامه جدید استفاده کنید. دلیل دیگری که برای این خطا می‌توان نام برد، لزوم تغییرip است. به این صورت که لازم است آی‌پی ایرانی خود را تغییر دهید و از آی‌پی کشوری دیگر استفاده نمایید.
5. حل مشکل لوکیشن اسپاتیفای
برای تغییر موقعیت مکانی (location) در حساب Spotify که یکی از مشکلات رایج در اسپاتیفای است، تنها کافی است مراحل زیر را انجام دهید:
- ابتدا وارد حساب Spotify خود شوید.
- به گوشه بالای سمت راست صفحه بروید و گزینه Account را باز کنید.
- روی گزینه Account Overview کلیک کرده تا اطلاعات حساب خود را مشاهده کنید.
- برای تغییر موقعیت مکانی، گزینه Edit Profile را انتخاب کنید.
- پس از اعمال تغییرات در پروفایل، آن را ذخیره کنید.
در نهایت، فرآیند تغییر موقعیت مکانی به پایان می‌رسد.
6. حل مشکل پخش نشدن اهنگ در اسپاتیفای
پخش نشدن آهنگ نیز، از متداول‌ترین مشکلات اسپاتیفای است. اگر شما هم با مشکل پخش نشدن آهنگ در اسپاتیفای مواجه هستید و با قطع و وصل شدن اینترنت نتواستید آن را حل کنید، کافی است از اسپاتیفای خارج شده و مجددا وارد آن شوید. در سایت بررسی کنید که آیا اسپاتیفای خراب است یا خیر. سپس با لینک زیر به سایت Downdetector بروید و ببینید آیا قطعی وجود دارد یا خیر. همچنین پیشنهاد می‌شود که حالت آفلاین موبایل را خاموش کنید. در نهایت پیشنهاد می‌شود که از دستگاه‌های پخش متفاوت استفاده کنید. مثلا اگر اسپاتیفای را برای آخرین بار روی گوشی همراه خود اجرا کردید، آن را روی کامپیوتر امتحان کنید.
7. چرا اسپاتیفای ایمیل را قبول نمیکند
برای حل و برطرف کردن یکی از متداول‌ترین مشکلات اسپاتیفای یعنی قبول نکردن ایمیل کافی است مراحل زیر را انجام دهید:
- مطمئن شوید که ایمیلی که وارد کرده‌اید، به آن دسترسی دارید. اگر به ایمیل دسترسی ندارید، این ممکن است مشکل ایجاد کند.
- اگر ایمیل فعلی کار نمیکند، پیشنهاد می‌شود از یک آدرس ایمیل دیگر استفاده کنید.
- اگر شما صاحب ایمیل نیستید، باید با فردی که مالک آن ایمیل است تماس بگیرید تا کدی را که نیاز دارید، بازیابی کنید.
8. حل مشکل باز نشدن اسپاتیفای
اگر برنامه اسپاتیفای شما باز نمی‌شود نگران نباشید چرا که این یکی از با متداول ترین مشکلات اسپاتیفای است. پیشنهاد می‌شود اقدامات زیر را انجام دهید:
- برنامه را به‌طور کامل از دستگاه خود حذف کرده و دوباره آن را نصب کنید. این کار می‌تواند مشکلات مربوط به فایل‌های خراب یا ناقص را حل کند.
- تنظیمات فایروال سیستم خود را بررسی کنید و مطمئن شوید که اسپاتیفای در فایروال تنظیم شده است.
- آنتی‌ویروس یا نرم‌افزارهای ad-blocking را موقتاً غیرفعال کنید. همچنین اگر از ابزاراهای تغییر آی‌پی استفاده می‌کنید، آن را خاموش کنید، چرا که ممکن است باعث ایجاد اختلال در اتصال شود.
- اگر مشکل همچنان ادامه دارد، اتصال اینترنت خود را تغییر دهید. مثلاً به WiFi دیگر متصل شوید یا از دیتای موبایل استفاده کنید.
9. حل مشکل عدم اتصال اسپاتیفای به ps4
نحوه اتصال حساب اسپاتیفای به کنسول PS4 شامل مراحل زیر می‌باشد:
- اپلیکیشن اسپاتیفای را روی PS4 باز کنید.
- اطلاعات ورود (ایمیل و رمز عبور) خود را وارد کنید تا به حساب اسپاتیفای متصل شوید.
- اپلیکیشن اسپاتیفای را روی گوشی یا تبلت خود باز کنید.
- از قابلیت Spotify Connect استفاده کنید تا دستگاه PS4 خود را پیدا کرده و به آن متصل شوید. این روش به شما اجازه می‌دهد از دستگاه موبایل خود به‌عنوان کنترل‌کننده موسیقی استفاده کنید.
- گزینه LOG IN WITH PIN را در PS4 انتخاب کنید.
- در دستگاه دیگری (مانند کامپیوتر یا گوشی)، به سایتspotify.com/pair بروید.
- کدی که روی صفحه PS4 شما ظاهر شده را وارد کنید.
این روش‌ها راه‌حل‌هایی ساده و سریع برای استفاده از Spotify روی PS4 فراهم می‌کنند.
10. مشکل دانلود نشدن آهنگ در اسپاتیفای
یکی از با متداول‌ترین مشکلات اسپاتیفای، دانلود نشدن آهنگ است که برای حل این مشکل پیشنهاد می‌شود اقدامات زیر را انجام دهید:
- به سایت اسپاتیفای (Spotify.com) بروید و وارد حساب کاربری خود شوید.
- پس از ورود، به بخش Account Overview رفته و تنظیمات و اطلاعات حساب خود را مشاهده کنید.
- به پایین صفحه بروید و گزینه Sign Out Everywhere را در بخش Security and Privacy پیدا کنید.
- این گزینه تمام دستگاه‌هایی که به حساب اسپاتیفای شما متصل هستند را از حساب خارج می‌کند.
- پس از انجام این مراحل، به دستگاه اصلی خود (مثلاً گوشی یا لپ‌تاپ) رفته و بررسی کنید که آیا امکان دانلود آهنگها وجود دارد یا خیر.
گاهی اوقات، اسپاتیفای ممکن است به دلیل اتصال همزمان در چند دستگاه دچار مشکل شود. Sign Out Everywhere تمام اتصال‌های فعال (active sessions) را خاتمه می‌دهد و می‌تواند مشکلات مربوط به دانلود را برطرف کند.
11. ارور auth:16 اسپاتیفای
ارور auth:16 یک مشکل رایج Spotify بوده که ممکن است به دلیل وارد کردن نام کاربری و پسورد اشتباه ایجاد شود. برای حل آن کافی است رمز عبور و نام کاربری خود را مجددا وارد کنید. همچنین توصیه می‌شود که بررسی کنید حساب کاربری شما مسدود نشده باشد. اگر حساب شما مسدود شده حتما پیغام آن به شما نمایش داده می‌شود. اتصال خود به اینترنت را بررسی کرده و مطمئن شوید که به اینترنت وصل هستید. با توجه به این موارد میتوانید مشکل ارور auth:16 اسپاتیفای را حل کنید.
حل تمامی مشکلات اسپاتیفای، استفاده راحت از این اپلیکیشن موسیقی
حل مشکلات رایج در اسپاتیفای، از جمله دانلود آهنگها، اتصال به دستگاه‌های مختلف یا ورود به حساب کاربری، با پیروی از مراحل ساده و کاربردی قابل انجام است. با به‌روزرسانی منظم نرم‌افزار، مدیریت صحیح تنظیمات حساب کاربری و توجه به مواردی مانند اتصال اینترنت و فضای ذخیره‌سازی، می‌توان تجربه‌ای بدون اختلال از این پلتفرم داشت. در نهایت، اگر مشکلات پیچیده‌تر شدند، استفاده از راهنمایی‌های اسپاتیفای راهی موثر برای دریافت کمک تخصصی خواهد بود. در این مقاله به صورت کامل با 12 مورد از متداول‌ترین مشکلات اسپاتیفای آشنا شدید. در صورتی که در زمینه خرید گیفت کارت اسپاتیفای در جهت خرید اکانت آن سوالی دارید، با ما به اشتراک بگذارید. کارشناسان مسترگیفت به صورت 24 ساعته در طی 7 روز هفته پاسخگوی سوالات شما خواهند بود.
